Российский маркетплейс одежды, обуви, бытовой техники и прочих товаров Wildberries не поднимал цены за возврат товаров. Такой комментарий на фоне появившихся слухов сотрудники платформы дали информационному агентству ТАСС.
В пресс-центре Wildberries отметили, что для клиентов компании действуют ранее установленные правила. По словам представителей ведомства, появившаяся ранее в отечественных медиа информация об увеличении платы за обратную доставку не является достоверной. Маркетплейс не менял стоимость логистики для своих клиентов, поэтому действуют прежние расценки.
В компании отметили, что для 94% продукции, по которым работает платный возврат, стоимость логистики колеблется в районе 100 рублей. В случаях, если доставка в обратном направлении компенсируется со стороны клиента, сумма рассчитывается в индивидуальном порядке.
Отметим, информацию об увеличении платы за возврат товаров в Wildberries распространил Telegram-канала Shot. По данным интернет-ресурса, за отказ от покупки, которая не понравилась, придется платить на 200 рублей больше.