Дмитрий Медведев требует ускорить разработку положений о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей. Об этом глава государства заявил, выступая на президиуме Госсовета в Саранске.
Медведев отметил, что надо ускорить подготовку положений о порядке формирования открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в сфере защиты прав потребителей.
Кроме того, необходимо активнее развивать институт публичного контроля за соблюдением прав потребителей, считает президент. «От интенсивности и настойчивости общественного контроля зависит очень многое, потому что именно в руках общественных организаций зачастую находится необходимый набор инструментов не только для того, чтобы помочь отдельному человеку, но и в конечном счете даже сформировать судебную практику по делам о защите прав потребителей», — считает президент.
В то же время глава государства подчеркнул, что «защита прав потребителей – это не война с предпринимателями. Тот, кто понимает эту работу так, ошибается. Нельзя противопоставлять интересы бизнеса и граждан. Но применительно к потребителям всем понятно, что во всем мире эти отношения специальным образом регулируются именно потому, что гражданин в таких отношениях объективно более слабая сторона. Поэтому нам нужно создавать такие правовые механизмы, которые будут результативными, но будут действовать не путем сталкивания лбами предпринимателей и граждан, а именно путем создания современных механизмов реагирования на конфликты», — подчеркнул глава государства.
По словам Медведева, потребитель должен быть в полной мере защищен от недобросовестных производителей и продавцов. Он отметил, что система защиты прав потребителей в нашей стране несовершенна, но «у нас есть все шансы сделать ее более эффективной и современной», передает ИТАР-ТАСС.
К нынешнему заседанию рабочая группа Госсовета, которую возглавляет мордовский губернатор Николай Меркушкин, подготовила доклад, в котором предлагаются меры по усилению государственных гарантий защиты прав потребителей как на федеральном, так и на региональном и местном уровнях. По мнению разработчиков документа, в нынешний период нестабильности мировой экономики потребитель наиболее уязвим и нуждается в усиленных формах защиты со стороны государства. В связи с этим, разработчики всесторонне проанализировали спектр основных проблем в таких секторах потребительского рынка, как ЖКХ, предоставление финансовых, транспортных услуг и услуг связи, туристическое обслуживание.