В среду множество австралийцев остались без доступа к интернету и мобильной связи из-за обширного сбоя, зафиксированного вторым по величине провайдером страны — телекоммуникационной компанией Optus. Этот сбой затронул сотни городов на восточном побережье страны.
В Optus признали серьезность сбоя и заявили, что их технические службы уже работают над восстановлением системы, но они не могут дать точных сроков для восстановления даже мобильной связи. При этом причина сбоя остается неясной.
Сначала пользователи стали сообщать о проблемах с мобильной связью и интернетом около 05:30 по местному времени. Клиенты Optus отмечали отсутствие стационарного и мобильного интернета, а также сотовой связи. Однако некоторым пользователям удалось сохранить доступ к Telegram и X. Позднее выяснилось, что из-за сбоя было парализовано движение общественного транспорта в Мельбурне, отключены были услуги такси и доставки еды Uber, а также часть медицинских служб, включая скорую помощь, и базы данных нескольких университетов перестали функционировать. Кроме того, некоторые банки и платежные системы также оказались нарушены.
Правительство Австралии утверждает, что они осведомлены о масштабном сбое, затронувшем значительную часть населения страны, но предварительная проверка не выявила признаков кибератаки или попыток взлома систем Optus хакерами. Специалисты в отрасли считают, что наиболее вероятной причиной сбоя является «некорректная попытка обновить систему, которая вызвала цепную реакцию сбоев на всех уровнях». Системный аналитик Пол Бадд отмечает, что это крайне серьезный сбой, который привел к полному обрушению системы, и восстановление может занять до 24 часов.